为进一步增强公务接待工作能力，提升义马市宾馆服务质量和更加便捷、优质的接待环境。2023年7月4日上午，义马市机关事务中心与义马市宾馆工作人员展开了深入交流和讨论。

会上，与会人员紧扣如何提升服务质量和服务方法，结合义马市宾馆现状进行交流讨论。大家一致认为一是服务员作为接待过程中的重要角色，应时刻保持整洁、规范的发型和统一的着装，同时在服务来宾时应做到三轻四勤。二是环境整洁和桌椅卫生是餐饮服务的基本要求。酒店应加强对餐厅环境的日常检查、清洁和维护，确保领导和来宾能享受到舒适和干净的用餐环境。三是对酒店的菜品质量、新品设计以及菜品搭配提出了相应的建议，要求宾馆多推出时令菜、特色菜，同时，宾馆应根据不同客户的需求，提供个性化的菜品选择。四是义马市宾馆应建立完善的服务体系，加强各部门之间的沟通，形成良好的协同合作机制，及时解决客人在就餐住宿过程中遇到的问题。

这次交流讨论会的召开，不仅凝聚了共识，也为义马宾馆的提升改进指明方向，义马市宾馆工作人员将以更加饱满的热情和专业的态度，为义马市接待活动提供更加优质、高效的服务保障。